Qué es una startup y cuáles son las mejores startups españolas

Qué es una startup y cuáles son las mejores startups españolas

Tal y como marca el mapa de emprendimiento de 2018, las startups españolas se han hecho más fuertes: el 66% de ellas sobrevive al primer año; y Madrid y Barcelona encabezan las ciudades españolas donde se desarrolla la mayor actividad empresarial en materia de emprendimiento.

Todos conocemos y hemos incorporado a nuestro día a día la oferta y las soluciones que las startups más potentes nos ofrecen; pero si se hiciera un ranking de las 5 startups más punteras de España, Glovo y Cabify quedarían a la cabeza. Seguidas de Wallapop, Wetaca y Citibox.

Pero, ¿qué es una startup exactamente y que la diferencia de otro tipo de empresas? ¿Son startup todas las empresas de nueva creación?

Startup es una empresa emergente y escalable, es decir, con grandes posibilidades de crecimiento en el mercado y que normalmente respalda una idea innovadora que aporta un nuevo valor al mercado.

 

Principales características de una startup

 

Nueva creación

Una startup es un proyecto nuevo en etapa de desarrollo. Sin embargo, el concepto de startup está muy ligado a muchas otras más características que al tiempo. Una empresa puede ser una startup gracias a su modelo de negocio, forma de funcionar y su carácter tecnológico.

El entorno donde se traza y se desarrolla la idea es fundamental, necesitamos buscar el ecosistema adecuado para que el negocio camine paso a paso hacia el éxito. A día de hoy hay muchas opciones donde comenzar a desarrollar un proyecto, como las Incubadoras de startups. Empresas que ayudan a desarrollar un proyecto en su fase inicial y sobre esa base crean una idea de negocio. Aceleradoras de startups, acogen startups que ya están operando en el mercado y que cuentan con un equipo propio, les ayudan a pasar a la siguiente fase apoyando su crecimiento. O, Hubs de innovación y asociaciones.

startups españolasEl objetivo de un Hub de innovación es crear sinergias entre personas y proyectos. Impulsar el avance de ideas y proyectos a través de charlas, talleres y otras actividades. Por otro lado, existen asociaciones dedicadas al networking que acompañan a los emprendedores en el desarrollo de sus proyectos. En España encontramos la Asociación Española de Startups, en colaboración con THECUBE Madrid; que trabaja para dar asesoramiento legal, tejer redes de contactos y mejorar la legislación de estos modelos de empresa.

 

Innovación

El modelo de negocio de una startup tiene en su base la innovación y la originalidad como elementos esenciales. Su objetivo es satisfacer una necesidad del mercado con una oferta que todavía no existe o mejorando un servicio que no está bien desarrollado.

 

Escalabilidad y ambición global

La escalabilidad consiste en que la rentabilidad de la empresa se pueda multiplicar con la misma inversión, es decir, que sean capaces de generar ingresos de forma más rápida de lo que crece su estructura. En una startup si la producción se incrementa un 50%, los recursos necesarios para que así sea no deben crecer más del 50% también. Por lo tanto, cuanto más ingresos se generan en una startup más se aumenta el potencial de generar beneficios muy altos.

En relación a la característica de la escalabilidad, la ambición de la mayoría de startups es global. Es decir, el modelo de negocio no se ciñe a un ámbito geográfico concreto.

 

Carácter tecnológico

que es una startup

Teniendo en cuenta que algunas de las características principales de una startup son la innovación, la escalabilidad y la ambición global; la tecnología es la mejor aliada para hacer crecer un proyecto así. El componente tecnológico respecto a un producto, un servicio, la distribución, el marketing, la contratación o la gestión es un denominador común en las empresas emergentes.

 

Fuentes de financiación

Las startups suelen comenzar  con una mínima inversión privada y el trabajo de los socios fundadores para cubrir todos los perfiles profesionales básicos para poner en marcha el negocio. Más tarde, una vez que la startup alcanza madurez y se encuentra en fase de crecimiento, se recurre a rondas de financiación particulares y privadas de inversores externos que confían en las posibilidades del proyecto.

 

Cultura empresarial

Compromiso, motivación, flexibilidad, confianza, creatividad y cercanía. Estas son las características principales de la cultural empresarial en este nuevo modelo de empresa. A diferencia con una empresa tradicional, las startups ponen principal hincapié en el talento, el individuo y el trabajo en equipo. En un proyecto como es una empresa que quiere hacerse un hueco a nivel global en el mercado, el nivel de exigencia y compromiso de los empleados en una startup debe ser muy alto. Sin embargo, esta cultura pone el foco en las personas como principal motor para conseguir los objetivos empresariales.

 

Modelo de negocio

Las ideas más disruptivas de la última década, como Facebook, Google, Airbnb, Blablacar o Uber empezaron como statups; sin embargo, a quién cree que ya no se pueden considerar como tal. Todas las características mencionadas anteriormente son necesarias para que una empresa emergente se considere una startup pero, ¿son suficiente para formar un modelo de negocio concreto? En etapas avanzadas donde una empresa factura un número importante de ingresos y beneficios, y además cuenta con un gran número de empleados, existe el debate de si estas compañías siguen siendo una startup por su estructura corporativa y forma de trabajar.

que es una startup

Hay numerosas startups que no cuentan con un modelo de negocio concreto o que incluso son vendidas antes de tenerlo, aunque compartan estas características. Uno de los ejemplos más significativos es la red social Instagram, comprada por Facebook por 700 millones de dólares. Instagram apenas contaba con ingresos pero tenía grandes posibilidades de crecimiento, innovación y expansión de la plataforma.

 

El futuro de una startup no se puede prever, algunas nacen como un complemento innovador a una idea que ya existe y que es comprada por una empresa más grande. Otras crean una nueva necesidad en el mercado a nivel global y se posiciona como una empresa consolidada, invirtiendo así el rol en el mercado entre las grandes compañías y las empresas emergentes.  Este es el caso de BlaBlacar, que el pasado noviembre anunció la compra de la compañía francesa Ouibus, propiedad de SNCF. Se trata de un paso en su estrategia de diversificación y crecimiento, introduciéndose así en el sector del autobús para aumentar la oferta de coches y autobuses que vayan lo más llenos posible en cada trayecto.

Acuerdo entre THECUBE y la Asociación Española de Startups

Acuerdo entre THECUBE y la Asociación Española de Startups

Pese a nuestro habitual tono jocoso e informal, cuando os decimos que tenemos anuncios importantes que hacer, es completamente en serio. Sí, puede que nos guste generar un poco más de expectación de la que deberíamos, pero lo bueno se hace esperar.

Mantenemos la firme intención de ser el referente de los tech hub en Madrid, de ser el mejor espacio para eventos de Madrid, de ser el punto de encuentro y el nexo que une a intrépidos emprendedores y a startups con grandes corporaciones. Porque así es como surgen las mejores ideas y como realmente se ponen en marcha. Todo bien. Hasta aquí ninguna novedad.

Pero queremos más. Queremos aumentar nuestro compromiso con el ecosistema emprendedor y con el entorno startup. Tenemos la firme convicción de que la innovación es el motor que impulsa el cambio. Pero esto son… ¿solo palabras? Para nada. Aquí van los HECHOS.

THECUBE Madrid y la Asociación Española de Startups han sellado un acuerdo de colaboración para impulsar de forma conjunta la innovación y el emprendimiento. Esto significa que, desde THECUBE Madrid, apoyaremos las iniciativas encabezadas por la Asociación y que ésta podrá contar con un lugar privilegiado dentro de nuestro tech hub de Madrid y la posibilidad de coorganizar eventos y encuentros de máximo interés relacionados con el ámbito de la innovación tecnológica. Así, además, se mantendrá un contacto más directo que favorecerá el trabajo y la cooperación entre ambas.

Imaginamos que la mayoría os haréis una ligera idea, pero queremos insistir en lo complicado que es sacar una startup adelante. De hecho, la mayoría no lo consiguen, pese a que muchas de ellas cuenten con grandes ideas y medios para ejecutarlas. El problema, en muchas ocasiones, viene dado por diversas trabas legales que torpedean el proceso. Por eso, tanto nosotros como la Asociación Española de Startups queremos cambiar el panorama para los emprendedores españoles, hacer que cuenten con ventajas reales y tangibles y pelear por una serie de cambios regulatorios y legales que logren que nuestro país se desmarque, de una vez por todas, como referente en este ámbito.

La Asociación Española de Startups ya cuenta con más de 150 asociados y actualmente la cuota de adscripción es gratuita para las nuevas incorporaciones. Hosting, asesoramiento legal, recursos humanos o financiación son algunos de los servicios y ventajas que obtendrán aquellas startups que pasen a formar parte de la asociación.

THECUBE Madrid - Asociación Española de Startups

Carlos Mateo, presidente de la Asociación y Alberto Rodríguez, CEO de THECUBE

 

El comunicado oficial, a continuación.

THECUBE, el Tech Hub de impacto en Madrid – NOTICIAS

THECUBE, el Tech Hub de impacto en Madrid – NOTICIAS

Lo normal es que a la gente le guste el verano. A nosotros, regular. Lo de tener días tranquilos no va con nuestra forma de ser. Nos gusta ser uno de los tech hub de referencia para celebrar eventos en Madrid, así que preferimos el ajetreo, ir de aquí para allá; organizar un meetup sobre blockchain y al día siguiente un evento sobre insurtech; movimiento, al fin y al cabo. Por eso hemos procurado que la ‘Vuelta al CUBO’ fuera especial, y vaya si lo ha sido…

THECUBE Madrid cumple 1 año. #THECUBE1YEAR

THECUBE Madrid, HUB de IMPACTO e INNOVACIÓNIncluso cuando todo esto no era más que un concepto, una idea, la lista de objetivos que queríamos cumplir estaba muy clara: trabajar para que THECUBE Madrid, Hub de inspiración y tecnología, se posicionase como un referente, un espacio de innovación en el que grandes empresas y corporaciones pudieran trabajar estrechamente con emprendedores y startups, con gente que va más allá de las ideas, con comunidades apasionadas por la tecnología y con aquellos que saben que Internet de las Cosas ya no es cosa de ciencia ficción.

Y después de un año de trabajo, podemos decir que lo hemos conseguido. Por nuestro tech hub de Madrid han pasado más de 150 profesionales de hasta 12 nacionalidades diferentes. 13 startups y 14 compañías han puesto ideas en común y proyectos en marcha. Contamos con 15 partners internacionales de primer nivel con los que colaboramos y trabajamos a menudo, entre los que se encuentra el Enel Innovation Hub Madrid. Más de 70 inversores confían en nosotros. Hemos celebrado y alojado casi 250 eventos tecnológicos y más de 100 meetups. Nuestras comunidades en meetup.com ya cuentan con más de 1500 seguidores y, literalmente, miles de asistentes han podido comprobar de primera mano lo que pueden llegar a dar de sí 5000m2. Objetivo cumplido, sí, pero esto solo es el comienzo de lo que queremos lograr.

¿Qué hay de nuevo, THECUBE?

Como vais a poder comprobar, desde la vuelta de vacaciones ha habido cambios importantes en THECUBE Madrid. Para empezar, todos aquellos que seáis miembros de nuestra comunidad habréis podido observar que tanto nuestra página web como nuestra newsletter semanal han ‘sufrido’ grandes cambios.

Y los cambios, de llevarse a cabo, siempre deben ser para mejorar, ¿no? Lo cierto es que el tech hub más innovador de Madrid se merecía un mejor sitio web y una newsletter a la altura. Thecubemadrid.com es ahora más intuitiva, cuenta con un mejor diseño y en ella podréis encontrar toda la información relativa a los eventos y meetups que organizamos cada poco tiempo. Consultad nuestra agenda, organizad o asistid. Lo que os apetezca. Os ponemos todas las facilidades para ello. Por otra parte, nuestra newsletter ahora tiene un diseño más atractivo y eficiente. Más información en un espacio más reducido, mejor organizado y más agradable a la vista. Si todavía no estáis suscritos, ahora es tan buen momento como cualquier otro.

And, by the way, if you were waiting for our english website, you’re in luck! You want it, you got it!

Últimos eventos y meetups en THECUBE Madrid

Por supuesto, y lejos de querer acomodarnos, continuamos trabajando para ser uno de los espacios para eventos en Madrid con más tirón. En lo que llevamos de temporada, hemos alojado el meetup de UX Academy sobre el diseño y la usabilidad en los servicios para el usuario y la presentación de Urbit, una nueva criptomoneda enfocada al sector inmobiliario.

THECUBE Madrid, HUB de IMPACTO e INNOVACIÓNPor otra lado, los más grandes siguen eligiendo a THECUBE para celebrar sus eventos en Madrid. Hablamos de Salesforce y su encuentro sobre Commerce Cloud; la DE-CIX Madrid Summit, para todos los profesionales de servicios de interconexión; el XIV Encuentro de Marketing INESE del sector asegurador; la sesión sobre innovación en gestión de riesgos laborales de IBM y el Congreso de ICEA sobre Insurtech. Y todo eso, por no mencionar los bootcamps o sesiones de design thinking que hemos realizado junto con algunos de nuestros partners más importantes.

THECUBE Madrid en Meetup: IoT meets Data Science y Data Science Python Madrid

Ya son más de 1500 los miembros que forman parte de nuestros grupos en Meetup.com, IoT meets Data Science y Data Science Python Madrid. Nuestras comunidades son la mejor forma de asistir a encuentros, reuniones y sesiones de networking sobre los temas que más os interesan. Cada poco tiempo convocaremos nuevos meetups con ponentes y agendas casi a medida. Recordad que podéis, además de apuntaros, enviarnos vuestras sugerencias y recomendaciones y participar activamente en los canales de comunicación que tenemos disponibles.

THECUBE Madrid, HUB de IMPACTO e INNOVACIÓNEl último de nuestros meetups corrió a cargo del grupo Data Science Python Madrid. Sobre la mesa, algoritmos específicos para Machine Learning, Deep Learning y sus ventajas con respecto a otras técnicas de modelización, incluyendo resolución de problemas y casos reales de uso. Para ello, contamos con los mejores profesionales: Carlos Picazo, Diego García Morate y Rubén Zazo.

¡Permaneced atentos por que en breve anunciaremos los próximos!

THECUBE Madrid, el Tech Hub de los #TECHBreakfast

THECUBE Madrid, HUB de IMPACTO e INNOVACIÓNUn impactante Hub en Madrid, especializado en tecnología, IoT, innovación, startups, emprendimiento y organizamos… ¡¿desayunos?! Exacto. Nuestros TECH Breakfast son la ocasión perfecta para que auténticos expertos en sus respectivos sectores vengan a ponernos al día sobre todo lo que nos gusta. En nuestra primera edición contamos con la presencia de Luis Maroto, CEO de Amadeus IT Group, y en el último, fue Susana Voces, General Manager de eBay España e Italia la que asistió para ilustrarnos sobre la situación del E-Commerce en nuestro país y en otros de los principales mercados. También estuvo presente Alberto Rodríguez, CEO de THECUBE Madrid y algunos de nuestros principales partners, por lo que del encuentro se pudieron sacar interesantes conclusiones sobre este y otros asuntos. Tenemos vídeo resumen, así que no os lo perdáis.

Lo que se dice de THECUBE Madrid

¿Sabíais que hace poco VenuesPlace nos escogió como un referente del sector MICE en Madrid? Eso significa que somos buenos en eso de organizar eventos para el turismo de reuniones, incentivos, congresos y exposiciones. Casi nada. Y ojo, porque nos dicen cosas realmente bonitas: “THECUBE Madrid, con un total de 5.000 m2 de innovación donde se busca favorecer el emprendimiento tecnológico”. Si es que ya sabíamos nosotros que lo de ser un importante hub en Madrid nos iba a traer muchas alegrías. Seguiremos trabajando para mantener el nivel y seguir siendo uno de los mejores espacios para eventos de Madrid.

¡THECUBE Madrid en el South Summit 2018!

THECUBE Madrid, HUB de IMPACTO e INNOVACIÓNEl South Summit es una cita imprescindibles para cualquiera que esté mínimamente interesado en el mundo de la innovación, el emprendimiento y las startups. Naturalmente, esos términos nos definen, forman parte de nuestro ADN, así que asistir no era opcional. Nuestro CEO, Alberto Rodríguez, participó junto a otros expertos y ponentes en una de las conferencias y tuvo la oportunidad de hablar sobre uno de los temas que han sido tendencia durante los últimos años: el aprovechamiento y la aplicación de tecnologías como VR, AR y MR en ámbitos como el de la salud y la sostenibilidad. Se llegaron a exponer casos de uso reales, como las operaciones que se han estado llevando a cabo en el Hospital Gregorio Marañón de Madrid, y que contaron con el apoyo de la Realidad Aumentada, lo que resultó extremadamente útil para los cirujanos y muy beneficioso para los pacientes.

THECUBE Madrid, impact hub in progress.

Como hemos dicho con anterioridad, los cambios deben ser para mejor. En nuestro caso, esto no solo es cierto, sino que ya es una realidad. Hemos comenzado la remodelación completa de una de nuestras plantas, donde dentro de una semanas se alojarán tanto Unlimiteck y sus startups, como el Enel Innovation Hub Madrid. La idea es evolucionar, encontrarnos más a gusto en un espacio que todavía puede dar mucho más de sí. Por eso, puede que la fecha o la realización de alguno de nuestros próximos eventos pueda verse ligeramente alterada, pero nada grave, os lo aseguramos. En cualquier caso, seguidnos en nuestros canales de comunicación habituales para estar al tanto de todo lo que sucede en THECUBE Madrid. ¡Hasta la próxima!

 

Workshop IoT&Startups by Enel en THECUBE

Workshop IoT&Startups by Enel en THECUBE

El pasado 22 de marzo se celebró en el Enel Madrid Innovation Hub situado en THECUBE, uno de los eventos más esperados en lo que va de año. El Workshop IoT&Startups, organizado por Enel Innovation Hub Spain, fue el encuentro perfecto para reflexionar y debatir sobre el IoT, y sobre cómo las nuevas ideas y los avances en emprendimiento dentro de este ámbito, cambiarán más pronto de lo que imaginamos la vida de todas las personas.

Nos encontramos a las puertas de la Cuarta Revolución Industrial, y el IoT forma parte intrínseca del proceso. No obstante, los cambios no afectarán únicamente a las empresas (aquellas que no sepan adaptarse a la nueva realidad tendrán serias dificultades), sino que esta vez repercutirá directamente en el día a día de las personas.

El encuentro comenzó con un taller participativo en el que intervinieron muchos de los asistentes, seguido de una sesión de café y networking.

Posteriormente, Enel, el organizador del workshop, se presentó ante la audiencia, explicando su estrategia de Open Innovation y la principal función de la red de hubs de innovación que se encuentra repartida por diferentes partes de todo el mundo.

Silvia Mendez, del Enel Madrid Innovation Hub, destacó lo beneficiosa que les resulta su asociación con Unlimiteck, uno de sus principales socios en la función de búsqueda de startups a lo largo de casi toda Europa. Unlimiteck fue la elegida al tratarse de una lanzadora que funciona en un entorno de efervescencia y por tratarse de verdaderos expertos en IoT, una tecnología fundamental para su estrategia de negocio.

El debate per se, se inició con la key note de Fabiola Pérez, CEO de Metiora, la primera startup integradora de soluciones de internet de las cosas para Retail en España. Repasó el estado actual del sector, las previsiones y las impresionantes cifras del IoT. Los datos son abrumadores: en 2020, el 95% de los dispositivos que se pondrán a la venta, estarán conectados a Internet, lo que supone un gran impacto a todos los niveles. Productos, fabricantes y proveedores evolucionarán.

Todo estará conectado sin que nadie se plantee el motivo. La única pregunta será por qué algo no debería estarlo. Además, se hizo hincapié en la independencia de los dispositivos. La mayoría será capaz de demandar productos y servicios solo en base a los datos que recogen de las personas de una manera completamente automatizada, liberando a los usuarios de tomar decisiones triviales, que delegarán casi por completo este tipo de acciones.

En este sentido, los gigantes tecnológicos y del retail tendrán mucho que decir. Compraremos en base a las recomendaciones que nos hagan, y éstas, a su vez, se basarán en los datos que recogen sobre nosotros. Esto, por supuesto, repercutirá directamente en cómo entendemos y aplicamos el marketing a todos los niveles.

El encuentro prosiguió con un enriquecedor debate en el que participaron el resto de las panelistas, todas expertas en la materia y en representación de algunas de las empresas más importantes del sector. Así, Silvia Mendez (Enel Madrid Innovation Hub), Rebecca Crowe, (Managing Director de Sigfox España), Susana Carrillo (Endesa) y Miriam de Castro (CMO de Plactherm), charlaron y debatieron sobre el presente y futuro del sector, y respondieron a algunas cuestiones tan necesarias como interesantes.

Cada una de las participantes dio su particular visión sobre la integración del IoT en el ámbito empresarial, la necesidad de adaptación por parte de las compañías y las variaciones en los modelos de negocio. Pero también sobre qué es lo que puede aportar al día a día de las personas y sobre cómo está cambiando el mundo. Cambios que van desde lo más mundano, a lo más fundamental.

Puntos tan importantes como la penetración del IoT en las grandes corporaciones fueron algunos de los más comentados. En general las participantes estuvieron de acuerdo en que a las grandes empresas les interesa la tecnología, la aceptan, pero el proceso de adaptación es más lento de lo deseable, sobre todo en los niveles más altos. Pese a que se perciben las oportunidades, todavía existe un cierto grado de desconfianza. El nivel de expectativas es muy alto y nadie quiere no cumplirlas, aunque esperar demasiado pueda suponer quedarse fuera de la carrera. Falta un último empujón para dar el salto definitivo hacia unos procesos y productos más conectados.

Otra de las cuestiones principales giró en torno a la preocupación sobre la privacidad, la seguridad y los estándares del IoT. En el mundo empresarial todavía existe un nivel demasiado alto de desinformación sobre legislación en cuanto a la protección y la privacidad de los datos. Las panelistas coincidieron en que las administraciones deben ser capaces de adaptarse a los nuevos cambios en este ámbito para que tanto empresas como usuarios, sepan cómo se manejan los datos. Las políticas de privacidad están desfasadas en muchos casos, y es necesario saber acomodarlas a la próxima realidad, sobre todo en lo referente a datos sensibles de carácter personal, aquellos pertenecientes a las personas.

Por otra parte, los sistemas de seguridad deben ser capaces de funcionar en diferentes capas, tanto a nivel software como a nivel hardware. La inversión necesaria para garantizar la seguridad al máximo nivel es alta, pero imprescindible. No hay espacio para la improvisación y la ética en este campo debe ser incuestionable. Sin embargo, la tecnología no debe estancarse. La seguridad no puede ser un obstáculo para seguir progresando. Es necesario formar a quienes toman las decisiones para propiciar el cambio y eliminar barreras.

Tras tratar estos y otros temas en profundidad, las invitadas respondieron a todas las cuestiones planteadas. El encuentro finalizó con un animado roadmap en el que los asistentes tuvieron que situar ciertas tecnologías dentro de un plazo temporal más o menos próximo, en función de lo posible que creyeran que es su desarrollo e implementación.

El workshop fue un éxito a todos los niveles. La importancia del IoT es incuestionable. Eventos de este tipo atraen a profesionales de diferentes sectores ávidos de información y conocimientos de cara a estar preparados ante los cambios que ya se están originando.

En THECUBE somos conscientes de este hecho, y por eso trabajamos junto a los mejores para que nuestro espacio de innovación sea un referente en este ámbito.

Agradecimientos a Enel, Endesa y las participantes en el workshop por hacerlo posible.

Wannabot. Chatbots e ingeniería de conversaciones

Wannabot. Chatbots e ingeniería de conversaciones

Cada vez nos encontramos más cómodos ante el panorama comunicacional que nos plantean las tecnologías actuales. Poco a poco descubrimos y nos habituamos a nuevos canales y sistemas y, en muchos casos, los interiorizamos hasta tal punto que no imaginaríamos nuestra vida cotidiana sin algunos de ellos. Obviamente, resulta sencillo depender de herramientas que nos permiten comunicarnos en casi cualquier circunstancia o desde cualquier lugar.

Sin embargo, la comunicación entre usuarios y empresas siempre ha resultado ser más incómoda y artificial. La atención al cliente es, por lo general, un trámite que acaba resultando impersonal y frustrante y la opacidad y desgana de muchas empresas en este contexto tampoco ha ayudado a mejorar las cosas.

Pero centrémonos en un elemento fundamental en nuestras comunicaciones del día a día como la comunicación escrita en algunas de sus variantes más populares: mensajes de texto, mensajería instantánea o chats. Encontramos en ellos un método al que todos, en mayor o menor medida, estamos acostumbrados y con el que nos sentimos cómodos. Es algo que ya tenemos tan asimilado que ni nos lo planteamos. Forma parte de nuestras vidas y, en el caso de los más jóvenes, los denominados nativos digitales, su adopción se da desde el principio.

Cabe preguntarse entonces, por qué no extrapolar esas mismas formas de comunicación a las interacciones entre empresas y usuarios. Interacciones naturales y sencillas, interacciones que hasta podemos llegar a disfrutar. Porque, ¿acaso no es cierto que nos encanta chatear?

Esta es una de las principales premisas de Wannabot, una de las empresas que trabajan junto a Unlimiteck en el ecosistema de innovación de TheCUBE Madrid, y que se dedica a la ingeniería de conversaciones, tal y como ellos mismos explican.

Uno de sus principales servicios es el desarrollo e implementación de chatbots para empresas, un software específico que funciona mediante inteligencia artificial, aprendizaje automático y procesamiento natural de lenguajes. En términos generales, eso quiere decir que es capaz de mantener conversaciones fluidas, orgánicas y naturales con cualquier usuario, responder a sus preguntas, realizar recomendaciones y llevar a cabo las tareas rutinarias que éste requiera. Se integran en los principales programas y aplicaciones de mensajería que usamos a diario como Facebook Messenger, Telegram o Skype, por lo que no es necesario manejar un entorno específico ni utilizar un lenguaje diferente al que se usaría en una conversación con un operador real o incluso un amigo o familiar.

Ahí está, por consiguiente, la clave de todo. La diferencia respecto a hablar con un ser humano es cada vez más tenue, pero disponiendo de una serie de ventajas que solo un chatbot es capaz de ofrecer y que están directamente relacionadas con factores como el tiempo de respuesta, la total disponibilidad o el colosal número de dispositivos o aplicaciones en los que pueden llegar a funcionar.

Obviamente, las empresas también se benefician de su utilización. Su puesta en marcha es rápida y sencilla, es posible reducir costes y a la vez poder gestionar un sinnúmero de solicitudes de forma más eficiente.

Wannabot asegura que su empleo en los canales de atención al cliente logra optimizar los tiempos y aumentar hasta en un 20% la tasa de retención. En cuanto a la distribución y ventas, se incrementan tanto la obtención de leadscomo las cifras de up selling y cross selling. En el área de marketing y comunicación se abren nuevos canales, se optimizan los contactos en redes sociales y se mejora el posicionamiento digital de las empresas que lo utilizan. Se consigue desde el primer momento generar y ofrecer respuestas acertadas en menos tiempo y de una manera mucho más orgánica entre usuario y máquina.

Su implementación es sencilla. Será suficiente con registrarse en su plataforma y comenzar a construir conversaciones desde plantillas de diseño habilitadas para ello. También se obtendrá acceso a un dashboard personalizado para gestionar chats, consultar métricas y estadísticas, ajustar cada detalle o incluso visualizar conversaciones en tiempo real para comprobar su funcionamiento. Por supuesto, su equipo también se encargará de investigar las necesidades de cada negocio concreto, de diseñar la estrategia de comunicación más adecuada para cada caso y de medir y cuantificar los resultados obtenidos.

Wannabot propicia conversaciones digitales en tiempo real, utilizando canales conocidos, cómodos y accesibles y tendiendo un puente entre usuarios y empresas que ya no costará tanto cruzar.

MIDE se presenta en THECUBE Madrid

MIDE se presenta en THECUBE Madrid

Madrid Innovation Driven Ecosystem nace convirtiéndose en la primera plataforma colaborativa para impulsar el emprendimiento y la innovación en Madrid.

Una iniciativa entre diferentes stakeholders españoles entre los que se encuentra Unlimiteck tendrá como misión acelerar la economía y crear empleo en la región de Madrid. El acto de presentación tuvo lugar en nuestro espacio y además se presentó el “Estudio sobre el ecosistema de emprendimiento e innovación de Madrid”, del que se extraen algunas conclusiones como el gran margen de desarrollo de Madrid debido a su ubicación y talento. La presentación contó con una clase magistral de Bill Aullet, profesor del MIT, director del Centro Martin Trust de Emprendimiento del MIT, dentro de la prestigiosa Escuela de Negocios Sloan, quién explicó algunas claves del emprendimiento tecnológico.

¿Qué es MIDE?

Madrid Innovation Driven Ecosystem es la primera plataforma colaborativa y sin ánimo de lucro que cuenta con la colaboración del Massachusetts Institute of Technology (MIT) para impulsar la región de Madrid.

¿Cuál es el objetivo de MIDE?

MIDE surge con la misión de fomentar la innovación, el emprendimiento, el desarrollo económico y el empleo en la Comunidad. En palabras de Álvaro Bernard, director de Innovación Disruptiva de Calidad Pascual, “es crear un espacio común de innovación y emprendimiento donde se integren y colaboren diferentes grupos de interés de la sociedad, con tres claros propósitos: generar un impacto colectivo que logre avanzar en la capacidad de emprendimiento e innovación en la región de Madrid; que el progreso económico y social en la comunidad contribuya al desarrollo y crecimiento de los diferentes grupos de interés del ecosistema; y conseguir que Madrid se convierta en un referente internacional capaz de atraer y retener el talento y las capacidades de innovación y emprendimiento”.

¿Cómo surge la oportunidad de crear esta plataforma?

MIDE surge dentro del marco del programa de aceleración de emprendimiento regional (REAP por sus siglas en inglés) del MIT. Madrid es una de las 6 regiones mundiales que forma parte de este programa de aceleración que en su IV edición cuenta con otras ciudades como Dubái (Emiratos Árabes Unidos), Islandia, Lagos (Nigeria), Lima (Perú) y Nueva Escocia (Canadá).

¿Quiénes conforman MIDE?

Según la metodología REAP, para acelerar y desarrollar el emprendimiento y la innovación en una región del mundo es imprescindible contar con los 5 grupos de interés claves del ecosistema: empresas, universidades o escuelas de negocios, emprendedores, inversores y administraciones públicas.

Con esta premisa, el equipo multidisciplinar de MIDE lo conforman 8 instituciones que desarrollarán distintas acciones e iniciativas concretas en la región y que vienen colaborando desde hace un año con el MIT: Unlimiteck, la Comunidad de MadridUniversidad Politécnica de Madrid (UPM)Calidad PascualIBMFerrovialTetuán Valley y Alcorcón ecity . Esta plataforma aspira a integrar en un futuro próximo a nuevos stakeholders que conforman este ecosistema.

El Estudio sobre el ecosistema de emprendimiento e innovación de la región de Madrid y sus conclusiones.

El trabajo realizado en los últimos meses por MIDE ha cristalizado en un documento de conclusiones y oportunidades ‘Estudio sobre el ecosistema de emprendimiento e innovación de la región de Madrid’, basado en un diagnóstico cuantitativo y cualitativo, donde se destacan como principales fortalezas de la comunidad su emplazamiento estratégico, la capacidad de generación de talento tecnológico y de negocio y la confluencia de las principales empresas del país. Además, las relocalizaciones y oportunidades empresariales tras el Brexit multiplican el atractivo madrileño, que está en condiciones de convertirse en una de las ciudades europeas de referencia a medio plazo y entrar.

“Hemos integrado en el estudio a los cinco grandes agentes del sistema emprendedor en la Comunidad de Madrid, algo muy difícil de conseguir y que nos proporciona una panorámica única y al más alto nivel sobre las necesidades y oportunidades del ecosistema emprendedor”, explicó Ángel Francisco Agudo, de la UPM.

Los expertos y equipos implicados en el estudio han extraído seis grandes ventajas competitivas de la Comunidad de Madrid:

  1. Localización estratégica con una excelente red de transporte interior e internacional.
  2. Aglutina escuelas de Ingeniería de prestigio internacional, que proporcionan un talento técnico de alta calidad, combinado con la presencia de sedes de las Escuelas de Negocio más importantes del mundo.
  3. Contexto socioeconómico muy favorable en términos de productividad, formación o actividad empresarial, con una atractiva ratio entre el talento cualitativo y su coste.
  4. Efecto sede. La mayoría de empresas del Ibex y de peso nacional se emplazan en la comunidad.
  5. Oferta muy desarrollada de servicios profesionales.
  6. Elevada calidad de vida.

Además, como aspectos susceptibles de mejora recomiendan impulsar la retención del talento e interconectar las iniciativas de emprendimiento públicas y privadas en la región. El estudio subraya la conveniencia de atraer a nuevos inversores, potenciar los clúster tecnológicos y su conexión con las grandes empresas y centrarse en las actividades con mayores potenciales de crecimiento.

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